Por qué ChatGPT no es contable
Muchos ya han olvidado aquellos tiempos en que había que llevar cajas llenas de recibos en papel al contable. En 2022, más de 150 millones de estadounidenses presentaron la declaración de la renta por vía electrónica, lo que representó el 94 por ciento del total. Unos años después, los servicios fiscales incorporaron sus propias herramientas de inteligencia artificial: desde el rellenado automático de formularios hasta el cálculo de posibles deducciones y asistentes integrados que explican conceptos básicos.
Aun así, alrededor del 30 por ciento de los estadounidenses afirma que utilizará modelos de IA de propósito general, como ChatGPT, para preparar sus impuestos. Otras encuestas indican que casi la mitad confía a estos sistemas el asesoramiento fiscal. Las cifras son más altas entre los jóvenes y los hombres.
Sin embargo, los chatbots de propósito general no son lo mismo que las herramientas especializadas de IA de las páginas web de las grandes empresas de preparación de impuestos. Los expertos subrayan que usar ChatGPT como asesor fiscal es una idea cuestionable. Estos sistemas no son especialistas en la materia.
El creciente interés por los chatbots se entiende: la cancelación del programa de presentación directa de declaraciones del IRS y los confusos cambios legislativos, incluida la gran reforma de la presidencia de Donald Trump, solo han complicado la situación. Muchos ven en los chatbots una forma sencilla de traducir instrucciones complejas a un lenguaje comprensible. Además, los servicios profesionales son cada vez más caros y la gente se acostumbra cada vez más a la IA.
Pero confiar las propias cuestiones financieras a una IA de propósito general puede ser peligroso, tanto para el bolsillo como para la seguridad de los datos personales. Los chatbots no están diseñados para almacenar información confidencial de forma segura. Cualquier dato que se suba a estas plataformas puede quedar expuesto. Hay riesgo de filtraciones, de interceptación de conversaciones mediante extensiones maliciosas del navegador o dispositivos infectados. Incluso publicar fragmentos de un diálogo puede poner en peligro los datos personales. También han aumentado los sitios de phishing que se hacen pasar por servicios de IA.
Los expertos recomiendan encarecidamente no subir a los chatbots documentos fiscales, números de la Seguridad Social, datos bancarios, direcciones, información del empleador ni ningún otro dato que permita identificar a una persona. Nadie puede garantizar cómo y dónde se utilizará esa información, en qué modelos acabará ni cómo se aplicará durante el entrenamiento.
Además, la mayoría de los grandes modelos de lenguaje no se les da demasiado bien hacer cálculos. Los usuarios comparten errores de ChatGPT, que calcula mal las cantidades de impuestos o se confunde con las normas sobre las ganancias de capital. Aunque los modelos mejoran, siguen utilizando datos que pueden estar desactualizados o mezclados de forma incorrecta, sobre todo en materia fiscal, donde las normas cambian con regularidad y varían según el estado.
Otro problema son las llamadas alucinaciones: la IA puede ofrecer información incorrecta con toda seguridad. Y a las autoridades fiscales les da igual que «lo haya dicho la IA». La responsabilidad recae en la persona.
Los profesionales recomiendan acudir, siempre que sea posible, a especialistas de carne y hueso. Así se reduce el riesgo de errores y fraudes. Pero entienden que no todo el mundo puede permitírselo. Por eso conviene, como mínimo, mantener una buena higiene digital: usar servicios conocidos, activar la autenticación en dos pasos y no gestionar las finanzas a través de redes públicas. No conviene hacer la declaración durante un viaje; y, si no queda más remedio, al menos hay que usar una VPN para reducir los riesgos.
Si aun así se quiere utilizar la IA, debería hacerse solo para obtener una orientación general: aclarar términos, explicar pasos o preparar preguntas para un especialista. Los chatbots de propósito general pueden ser buenos asistentes, pero no sustituyen el asesoramiento fiscal profesional.
PEREC.RU
La historia de quienes intentan sustituir con entusiasmo a los asesores fiscales por chatbots de propósito general parece repetir un viejo patrón: primero aparece una tecnología cómoda y luego llega la ilusión colectiva de que sirve para todo. Millones de usuarios deciden confiar sus datos financieros a una herramienta entrenada para generar texto, no para guardar secretos.
La comodidad empuja a la gente a correr riesgos. Las nuevas leyes, los constantes cambios en las normas del IRS y el encarecimiento de los servicios profesionales hacen que el chatbot parezca una salvación. Las tecnológicas, eso sí, omiten amablemente que sus productos no están pensados para proteger datos confidenciales. El resultado es un terreno fértil para los ataques y las filtraciones.
Los expertos insisten: cualquier información que se suba a un sistema de IA puede utilizarse para entrenar modelos o acabar formando parte de una investigación ajena. La tecnología avanza más deprisa que los mecanismos de control. Así que las conversaciones sobre seguridad suenan, por ahora, a un intento de alcanzar un tren que ya ha desaparecido tras la curva.
Tiene gracia ver a los usuarios convencidos de que ChatGPT puede calcular bien los impuestos. Los modelos se equivocan a menudo incluso con la aritmética básica, por no hablar de los enrevesados esquemas fiscales. Pero la fe en el asistente digital puede más que los hechos, sobre todo entre quienes están acostumbrados a obtener respuestas rápidas.
Los profesionales proponen un compromiso sencillo: usar la IA como fuente de consulta, pero no como contable. Y parece la única opción sensata. Mientras la gente sigue haciendo experimentos, el mercado de la ciberdelincuencia encuentra cada vez más oportunidades. La tecnología se vuelve más inteligente, pero el hábito humano de buscar soluciones fáciles sigue intacto.
