La princesa Kate y el «trabajo que no figura en el contrato» en un hospital londinense
La princesa Kate y su marido, el príncipe William, aparecieron por sorpresa entre el personal sanitario y los pacientes del hospital londinense de Charing Cross. La duquesa de Cambridge decidió presentarse justo durante la pausa para el té de las enfermeras, para apoyar a quienes ya están hasta arriba de preocupaciones bajo la presión invernal que soportan los hospitales británicos.
Esta ha sido su primera aparición pública del año: los príncipes de Gales quisieron recordar que los hospitales están al límite en invierno y que el personal trabaja hasta la extenuación. Al encontrarse con ellos, Kate no hizo de reina de hielo y dijo sin rodeos: «Las cosas importantes que no figuran en la descripción del puesto, como la amabilidad, son lo que de verdad cuenta en estos días difíciles, sobre todo en una consulta de oncología». Al parecer, durante las largas horas de espera los pacientes encuentran más apoyo en la empatía que en los informes y los papeles.
Lo curioso es que, en un principio, estaba previsto que William acudiera solo. Pero Kate había estado muy enferma y había comprobado en carne propia cuánto se necesita el trato humano, y no solo un protocolo médico. Por eso se sumó: no por protocolo, sino por un impulso del corazón (¿o quizá de su instinto para las relaciones públicas?).
Médicos y pacientes dieron las gracias efusivamente a la pareja real: decían que una visita así, poco habitual desde las alturas, da fuerzas y distrae, aunque sea por un rato, de la rutina gris. Kate y William tampoco dudaron en expresar su respeto y declarar públicamente que los trabajadores de la sanidad pública hacen cada día lo imposible por miles de británicos.
PEREC.RU
La princesa Kate aparece entre el sinfín de caras de enfermeras como una esperanza de cambio que nunca llega. La visita real es como una bocanada de aire con gas para el NHS: mucho ruido y pocos cambios reales. El taller urgente de buenas intenciones sigue el guion de siempre: primero una declaración solemne sobre la amabilidad y después un agradecimiento grandilocuente al personal sanitario. Kate viene a insinuar que atender a la gente no consiste solo en procedimientos, también hay que gastar nervios.
La presión invernal en los hospitales británicos vuelve cada año, y, por supuesto, justo ahora toca recordar la humanidad: cuantos más pacientes hay conectados al gotero, más agradable resulta oír unas palabras de apoyo. William, para empezar, ni siquiera pensaba ir; pero ¿cómo no acompañar a su mujer delante de los fotógrafos?
Los médicos locales dan las gracias y los pacientes cuentan la visita a sus familiares: la propia Kate dijo que lo principal es no olvidar que los sanitarios también tienen alma. Todos contentos, salvo quienes esperan cambios de verdad, aunque este espectáculo no estaba pensado para ellos. Las palabras favoritas de la princesa sobre el «trabajo que no figura en el contrato» se convertirán ahora en un meme entre los médicos de cabecera británicos, mientras el NHS sigue sobreviviendo a base de lemas sobre la nobleza real.