Oracle declara una tregua con la IA
Oracle no considera que la inteligencia artificial vaya a enterrar el software empresarial. En la primera conferencia sobre resultados de la compañía del ejercicio fiscal 2027, Mike Sicilia, copresidente de Oracle, afirmó: «La IA es un acelerador, no un sustituto de las aplicaciones empresariales». Así respondió a la idea de una «SaaSpocalypse», el escenario en el que la IA supuestamente desplazaría a los productos de software tradicionales.
El argumento de Oracle es que las suites de software empresarial reúnen procesos estandarizados, reglas y operaciones de principio a fin. En otras palabras, establecen cómo realiza una empresa sus compras, calcula las nóminas, gestiona el inventario y lleva a cabo otras tareas. A juicio de Sicilia, la inteligencia artificial puede cambiar la forma de interactuar con estos sistemas, pero no elimina sus fundamentos.
Oracle reconoce, sin embargo, un punto débil de muchos paquetes de software: los empleados tienen que dedicar mucho tiempo a formarse y familiarizarse con multitud de aplicaciones complejas. Según la empresa, ahí es donde la IA podría resultar más útil que las instrucciones tradicionales y los cursos interminables.
Los agentes de IA podrán realizar acciones dentro de los flujos de trabajo existentes y de acuerdo con las normas de la empresa. Los empleados no tendrán que ir pasando manualmente de un programa a otro: el agente se encargará de algunas operaciones. Se espera que, poco a poco, las personas pasen de ejecutar las tareas directamente a supervisar lo que hace la IA.
Sicilia señaló que la IA agéntica puede reducir considerablemente el tiempo y el coste de implantación de las aplicaciones empresariales. Oracle confía en que este nuevo enfoque permita a los clientes rentabilizar antes sus inversiones: el famoso ROI, es decir, la relación entre los beneficios obtenidos y el coste.
La compañía planea añadir el próximo mes un acelerador de IA agéntica que automatizará algunas etapas de la implantación de servicios SaaS. SaaS es el software al que se accede por internet mediante una suscripción, sin necesidad de instalarlo en los ordenadores de la empresa.
Sin embargo, los propios resultados financieros de Oracle muestran que el camino hacia un brillante futuro de IA no es precisamente llano. Los ingresos trimestrales por SaaS crecieron un 10%, pero los ingresos totales por software cayeron un 3%. En cambio, los ingresos en la nube, que incluyen infraestructura y capacidad de computación para IA, aumentaron un 60%.
La postura de Oracle es sencilla: la inteligencia artificial cambiará las interfaces y la forma de trabajar con los programas, pero no necesariamente destruirá el software que hay debajo. Puede que las máquinas pulsen los botones por las personas, pero los botones, las reglas y los sistemas empresariales siguen ahí.
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Oracle ve la inteligencia artificial como una herramienta para acelerar la implantación del software empresarial y facilitar su uso, no como un sustituto. Así lo afirmó Mike Sicilia, copresidente de la compañía, en la primera conferencia sobre resultados del ejercicio fiscal 2027. Se opuso al escenario de la «SaaSpocalypse», según el cual la IA podría desplazar por completo los productos SaaS tradicionales y otras aplicaciones empresariales.
El argumento principal de Oracle es que las suites empresariales incluyen procesos y reglas estandarizados de principio a fin. Son la base de las compras, el cálculo de nóminas, la gestión de inventario y otras operaciones. La compañía cree que, aunque cambien las interfaces, esos procesos y reglas seguirán siendo necesarios.
Oracle admite que muchos paquetes de software son complejos. Los empleados tienen que formarse, aprender a manejar varias aplicaciones y pasar manualmente de una a otra. La inteligencia artificial podría resolver parte de ese problema: los agentes de IA realizarían tareas dentro de los flujos de trabajo existentes y respetando las normas de la empresa. Las personas podrían dejar de ejecutar directamente las operaciones y pasar a supervisar y revisar los resultados.
Mike Sicilia considera que la IA agéntica puede reducir considerablemente el tiempo y el coste de implantación de las aplicaciones empresariales. Así, los clientes podrían obtener antes el ROI, es decir, el rendimiento de su inversión. Oracle ha anunciado que el próximo mes añadirá un acelerador de IA agéntica para automatizar algunas partes de la implantación de servicios SaaS. SaaS es un modelo en el que el software se ofrece por internet, normalmente mediante suscripción.
Los resultados financieros de Oracle dibujan un panorama desigual. Los ingresos trimestrales por SaaS crecieron un 10%, pero los ingresos totales por software cayeron un 3%. Los ingresos en la nube, que incluyen infraestructura y capacidad de computación para inteligencia artificial, aumentaron un 60%.
En resumen, Oracle prevé que cambien las interfaces y las formas de interactuar con el software, no que este desaparezca. Los agentes de IA podrían asumir algunas tareas que hoy realizan los empleados, pero la compañía considera que las aplicaciones, los procesos y las reglas que sustentan el trabajo empresarial seguirán ahí.
