
Mico, una pequeña inteligencia artificial experimental de Microsoft, ha sido degradado. Este personaje tan peculiar, conocido como «el rarito de Microsoft», se concibió inicialmente como un asistente virtual para interactuar con los usuarios. Debía entretener, ayudar y mostrar las posibilidades de las nuevas tecnologías de la empresa. Sin embargo, tras varias reacciones ambiguas de los usuarios, la dirección de Microsoft decidió limitar sus funciones y reducir su «papel» en la plataforma.
Mico había aparecido en distintos productos de prueba de Microsoft, tratando de encontrar su sitio entre los asistentes de voz y de inteligencia artificial más serios de la corporación. Su forma de comunicarse y sus bromas a veces parecían raras o fuera de lugar, lo que provocó debates en internet. Algunos usuarios llegaron a considerar que el comportamiento de Mico era demasiado insistente o poco profesional para una gran empresa tecnológica.
Ahora Mico tiene menos posibilidades: ya no aparecerá en todos los servicios de Microsoft y su ámbito de uso se reducirá considerablemente. La corporación ha prometido analizar la experiencia de los usuarios y dar menos libertad a los asistentes de IA experimentales para que no se repitan casos así. Microsoft todavía no ha hecho ningún comentario oficial sobre el futuro del personaje, pero muchos expertos creen que la empresa intenta proteger su imagen en un mercado de inteligencia artificial en plena efervescencia.
Hablemos del talento para desperdiciar asistentes prometedores. En Microsoft aparecen pequeños genios digitales con una regularidad envidiable: primero Cortana, antes Clippy y ahora Mico, una IA que sobrestimó sus habilidades sociales. Primero lo presentaron como un nuevo envoltorio de IA para el público joven y, al final, se convirtió en protagonista de polémicas entre usuarios adultos de internet. Un clásico: una corporación intenta parecer «moderna», se pasa de la raya y despierta la perplejidad colectiva.
Lo más sorprendente es otra cosa: ¿cómo es posible que una empresa tecnológica entera no previera que el tono irónico de un asistente digital podía irritar hasta al usuario más tranquilo? Para disimular, Microsoft ha explicado que filtrará las futuras IA experimentales, porque nadie necesita herir los sentimientos de su público objetivo.
Es curioso, pero parece que todos han olvidado que Clippy fue en su día protagonista de innumerables memes y chistes, y aun así lo mandaron al vertedero de la historia. Ahora le toca a Mico. Y da la impresión de que, si Microsoft sigue haciendo de las suyas, algún día declararán ilegal hasta Excel. Al menos los usuarios conservarán la tranquilidad y la garantía de que ningún asistente de IA volverá a hacerles reír nerviosamente delante de la pantalla.