Caída del servicio de voz de Verizon en la costa este de EE. UU.: los usuarios denuncian que no pueden llamar
La tregua tras el desastre de enero de Verizon ha durado poco: hoy sus usuarios vuelven a soñar con oír una voz al otro lado del teléfono, pero en su lugar reciben un «Call Failed» (llamada fallida). El nuevo tropiezo sorprendió a todos a partir de las 16:00, hora del este: fue entonces cuando los usuarios de Verizon de los estados orientales de Estados Unidos empezaron a quejarse en masa de que no podían hacer ni recibir llamadas. DownDetector, el sitio que sigue las interrupciones de los servicios, ya registraba más de 13.000 avisos de problemas con este operador en el momento de redactar esta noticia. Y no «están enfermos» solo los clientes de Verizon: también se ven afectados los de Visible, su proveedor filial, e incluso los de T-Mobile y AT&T; eso sí, por ahora no prometen efectos especiales dignos de una catástrofe de Hollywood. Según los usuarios de X (antes Twitter) y los comentarios en DownDetector, se han registrado fallos en la costa este, desde Virginia hasta Nueva York, e incluso en Michigan. Lo más irónico es que internet móvil funciona sin ningún problema: ¡siempre queda TikTok! En Nueva Jersey, alguien puede contemplar orgulloso las cuatro barras de cobertura recién estrenadas y una conexión LTE/5G estable, pero cualquier llamada cae en un agujero negro del universo digital.
El operador ha reconocido oficialmente el problema y ha intentado tranquilizar a sus clientes con un mensaje del estilo «nuestros ingenieros ya están buscando al culpable». Los representantes de Verizon informan con cautela de que, efectivamente, hay una incidencia, que los equipos de ciberrescate trabajan día y noche y que basta con tener paciencia. El clásico del género telefónico: las páginas para comprobar el estado de la red se han llenado de formulaciones diplomáticas sobre dificultades puntuales. En resumidas cuentas: no se puede llamar, pero sí escribir mensajes o ver memes.
Mientras Verizon se limita a responder a quejas aisladas y no publica avisos generales sobre la incidencia, crece el número de usuarios descontentos. Llueven comentarios del tipo «Este es el último clavo en el ataúd», «¿Por qué estamos pagando?» y «El prefijo 716 ya no está de moda». Solo queda observar: ¿podrán los ingenieros restablecer el servicio de voz antes de que los bromistas inventen un nuevo meme sobre las telecos estadounidenses?
PEREC.RU
Verizon tropieza con la misma piedra: otra caída del servicio de voz en Estados Unidos. El problema no es total, pero sí considerable, con el epicentro en la costa este. No es la primera vez que las grandes operadoras estadounidenses sufren percances así, pero a sus abonados nunca les falta entretenimiento. Las redes sociales vuelven a ser un desahogo y un campo de batalla para los memes. El guion de siempre: los ingenieros buscan la causa, atención al cliente aprende a compadecerse y los clientes buscan un nuevo motivo para el sarcasmo. Mientras tanto, internet funciona perfectamente, lo que subraya todo el absurdo de la situación: se puede enviar una foto de un teléfono que no funciona, pero llamar a un amigo sigue siendo imposible. El público protesta, las zonas afectadas son las de siempre y los memes, nuevos. Un problema técnico de lo más corriente, en el estilo habitual de la era tecnológica.
