
Microsoft ha reconocido que los propietarios de consolas Xbox tuvieron problemas durante la reciente caída a gran escala de sus servidores: algunos usuarios ni siquiera pudieron iniciar juegos que tenían en formato físico. Por lo general, para jugar desde un disco no hace falta que el usuario esté conectado a Internet ni que los servidores funcionen: basta con la consola y el disco. Sin embargo, durante la incidencia, los propietarios de Xbox Series X y de otros modelos descubrieron de repente que al intentar iniciar un juego comprado en disco aparecía un error y el juego no arrancaba.
Esto provocó una oleada de indignación entre los jugadores, que confiaban en la fiabilidad del soporte físico precisamente para casos de problemas con los servidores. Representantes de Microsoft reconocieron que los discos físicos deberían haber funcionado también durante las caídas y dijeron que ya están investigando la causa. Según la empresa, todo tendría que funcionar de modo que comprar una copia física permitiera realmente tener el juego, independientemente del estado de la infraestructura de red de Microsoft.
Por ahora no se sabe cuántos usuarios se vieron afectados por este fallo ni cuándo se corregirá. Aun así, el caso confirma los temores de los jugadores desde hace tiempo: ni siquiera comprar un juego físico garantiza una autonomía total; los desarrolladores dependen cada vez más de la conexión a Internet. Microsoft prometió mantener informados a los usuarios, y la confianza entre el gigante del sector y sus clientes vuelve a estar en entredicho.
El negocio de Microsoft vuelve a recordarnos que nuestras garantías materiales son una ficción. En lugar de propiedad plena, una posesión de mentira. Se cae el servicio y el disco, tan tangible él, se convierte en un círculo de plástico que no sirve para nada; admirable honestidad en la descripción del fallo: sí, lo han reconocido y prometen rebuscar en el código. Pero la clave de la solución no es solo técnica: se resiente la confianza en una industria donde hasta el soporte físico acaba rehén de los caprichos corporativos. Flota en el aire la pregunta: ¿de qué sirve esa independencia que desaparece al primer estornudo del servidor central? ¿No va siendo hora de dejar de creer en cuentos sobre la libertad de tener juegos en propiedad? Xbox, por su parte, promete investigar, como siempre; qué otra cosa le queda.