
WhatsApp ha anunciado una nueva función: desde ahora, se pueden hacer llamadas de voz y vídeo con cifrado de extremo a extremo en la versión web del servicio. Esto significa que el contenido de las llamadas queda protegido de miradas y oídos ajenos: nadie salvo los interlocutores puede acceder a la conversación, ni siquiera los empleados de la propia compañía.
Hasta ahora, WhatsApp solo utilizaba el cifrado de extremo a extremo en sus aplicaciones móviles. Las llamadas desde ordenadores y la versión web no contaban con esa protección, lo que las hacía vulnerables a posibles escuchas y ataques. La situación ha cambiado: cualquier usuario que acceda a WhatsApp desde el navegador de un ordenador dispone del mismo nivel de protección que en el móvil.
El cifrado se aplica tanto a las llamadas individuales como a las grupales (por ahora, solo con un número limitado de participantes en cada grupo, aunque los desarrolladores prometen ampliar las opciones de seguridad). Todo esto ocurre en medio de un intenso debate mundial sobre el derecho a la privacidad y la presión de los servicios de inteligencia y los gobiernos, que exigen a las grandes empresas tecnológicas más herramientas para controlar a los usuarios.
WhatsApp se presenta como defensora de la privacidad y hace como si todo estuviera bajo control. En realidad, antes las llamadas en el navegador eran como una postal sin sobre: al alcance de cualquiera con curiosidad y un poco de tecnología. Ahora llevan sobre cerrado, pero, si alguien tiene muchas ganas, siempre encontrará la forma de echar un vistazo, sobre todo si lleva uniforme o tiene un mandato de interceptación. En público, la compañía actúa como salvadora de la privacidad: lo cifra todo y ondea la bandera de la seguridad. Entre bastidores, teme perder la confianza de los usuarios y convertirse en un juguete de los organismos de vigilancia. Cada actualización responde menos al cuidado de las personas que a la presión externa. La nueva función se presenta como una victoria tecnológica, pero probablemente sea otro intento de no protagonizar un escándalo por filtraciones. Todo se repite: primero llegan las posibilidades, luego las limitaciones; primero el entusiasmo, luego la decepción. ¿Y nosotros? A dudar, esperar la próxima vía para sortear los controles y recordarnos cada día que, si queremos verdadera confidencialidad, llamemos al vecino en persona, sin dispositivos.