
La plataforma Digg, en su día uno de los sitios más reconocibles de los primeros años de Internet, ha entrado de repente en lo que se conoce como un «reinicio duro». Apenas habían pasado unos meses desde el lanzamiento de la beta abierta cuando el sistema quedó completamente inundado por una oleada de cuentas automatizadas. El director ejecutivo de la empresa, Justin Mezzell, lo dijo sin rodeos: nada más abrir Digg, llegaron en masa los spammers de SEO y los bots avanzados, y el equipo no estaba preparado.
Según Mezzell, nada más arrancar la beta Digg empezó a perder el control sobre la calidad de la actividad: las votaciones y los comentarios quedaron literalmente secuestrados por redes automatizadas. Pese a los intentos de bloquear miles de cuentas y a la incorporación de herramientas de filtrado propias y de terceros, la situación solo empeoró. Al final, la dirección tuvo que admitir que los resultados de las votaciones y los debates ya no eran fiables.
La empresa ha decidido reducir considerablemente la plantilla, aunque un pequeño grupo de empleados se ha quedado para reconstruir por completo el servicio. Mezzell subraya que ya no basta con presentar Digg como una alternativa a las redes sociales existentes: la nueva versión debe ser radicalmente distinta. No ha especificado cómo será la nueva encarnación de Digg.
Sin embargo, sí se sabe que su fundador, Kevin Rose, vuelve a trabajar activamente en el proyecto. El año pasado, junto con el cofundador de Reddit, Alexis Ohanian, compró Digg con la intención de devolverle el «espíritu de los primeros tiempos de Internet»: aquella época en la que la web parecía nueva, abierta y acogedora para las comunidades. Pero, como ha demostrado la experiencia reciente, lograrlo en la era de los bots desbocados y la automatización se ha vuelto mucho más difícil.
Ahora Digg se toma una pausa para replantearse por completo su futuro. El equipo espera que el reinicio devuelva a los usuarios esa sensación de comunidad auténtica que hizo popular a Digg. Pero si se puede resucitar el espíritu de la vieja Internet en las condiciones actuales es una pregunta que todavía no tiene respuesta.
Digg ha vuelto a caer, y esta vez no por alguno de esos caprichos del mercado, sino porque los bots decidieron montarse allí una fiesta. El panorama es sencillo: la vieja Internet intenta resucitar y la nueva la estrangula en el acto.
Primero, el bonito sueño. Una beta abierta. La ilusión de que la gente volvería a votar y debatir como en 2007. Pero en cuestión de horas Digg se ahogó en basura automatizada. El equipo intentó quitársela de encima: bloqueó miles de cuentas, activó filtros y jugó al ratón y al gato con los algoritmos. Pero ¿quién gana hoy a los bots, sobre todo cuando son más listos que la mitad de los usuarios de carne y hueso?
Los datos se vinieron abajo: las votaciones se convirtieron en una ficción y los comentarios, en una obra colectiva de las máquinas. Había que tomar una decisión, y el equipo optó por un «reinicio duro». Es decir, pulsar ese botón que normalmente da vergüenza enseñar a los inversores. Recortaron la plantilla y dejaron solo a un puñado de personas capaces de soportar todo esto por segunda vez.
Entonces aparece en escena Kevin Rose, símbolo de la primera web, que aún cree que se puede devolver Internet a un estado más humano. Le ayudan viejos amigos como Alexis Ohanian, cofundador de Reddit. Un dúo interesante, siempre que uno cierre los ojos ante el aspecto actual de sus plataformas.
La tarea ahora consiste en inventar Digg de nuevo. No como una copia de las redes sociales, que ya hay demasiadas, sino como algo «verdaderamente nuevo». Suena muy seguro, aunque hasta las fórmulas corporativas dejan oír ecos de desesperación.
Lo gracioso es que esta historia no va de Digg. Va de la Internet actual, donde cada proyecto vive a merced de los bots. Y donde la participación humana es un lujo que cada vez menos servicios pueden permitirse.