Bumble lanza Bee
Bumble, una de las mayores aplicaciones de citas, ha decidido ir a por todas y añadir a su universo otra inteligencia artificial: esta vez se llama Bee. La compañía anunció el nuevo asistente durante la presentación de resultados del cuarto trimestre y explicó que Bee formará parte de una nueva experiencia llamada Dates. En esencia, Bumble quiere ayudar a la gente a quedar, incluso si ya está cansada de deslizar perfiles sin fin.
Bee solo empieza a funcionar si el usuario elige la función Dates. Entonces, la IA inicia una breve conversación para averiguar qué busca la persona: sus valores, sus objetivos en una relación, su forma de comunicarse, su estilo de vida y sus intenciones. Después, Bee busca personas con ideas y características similares. Si encuentra una coincidencia, ambos usuarios reciben una notificación de que podrían encajar muy bien. Además, Bee ofrece una breve explicación de por qué podrían congeniar. A partir de ahí, la pareja puede iniciar un chat y decidir si termina en una cita de verdad.
Pero, como suele ocurrir con las ideas de moda sobre inteligencia artificial, Bumble quiere ir más allá. En el futuro, Bee podría recopilar comentarios anónimos sobre citas anteriores o incluso proponer ideas para las citas. La compañía también dice que la IA permitirá abandonar los habituales deslizamientos binarios de «sí» o «no» y pasar a crear perfiles en formato de «capítulos», que reflejen mejor la historia vital de cada persona.
Ahora mismo Bumble está probando Bee internamente, pero promete lanzar pronto la función Dates en versión beta. Y Bumble no está sola. Tinder ya usa IA para elegir fotos de perfil y ofrece la función Chemistry, que combina las respuestas a preguntas personales con las fotos de la galería del usuario para mejorar las coincidencias. Grindr, por su parte, ofrece en su suscripción prémium Edge resúmenes con IA de chats anteriores y estadísticas de compatibilidad con nuevos interlocutores.
¿Cambiará realmente la IA la experiencia de las citas? Sigue siendo una gran incógnita. Pero si consigue que la gente pase más tiempo en la aplicación o se suscriba, Bumble, Tinder y Grindr darán por exitosos sus experimentos.
PEREC.RU
Bumble vuelve a fingir que le importa el romance. En realidad, la empresa amplía su plantilla de empleados invisibles con otra IA, ahora llamada Bee. El usuario charla con una psicóloga digital que intenta adivinar su alma a partir de un par de frases abstractas. El resultado es el mismo horóscopo de siempre, pero con acabado corporativo.
Tiene gracia cómo la industria de las citas vende un algoritmo de lo más corriente como si fuera un amigo atento. Ayer enseñaba a deslizar a la derecha; hoy, a escribir «capítulos de vida». Mañana quizá te pidan datos biométricos y una descripción teatral de tu infancia. Todo para que la gente se quede un par de minutos más en la aplicación.
La idea de recopilar comentarios anónimos sobre las citas resulta especialmente conmovedora. Como si Bee fuera a consolar al usuario tras una velada desastrosa y tomar notas para el departamento de marketing. Que esos datos acabarán formando parte de otra métrica de retención queda fuera de plano.
Tinder y Grindr no se quedan atrás. Una te elige las fotos; la otra te resume tus propias conversaciones. El mundo en el que las aplicaciones saben más de ti que tú mismo ha llegado sin hacer ruido. Y, por algún motivo, a todo el mundo le parece bien.
Lo más gracioso es que nadie sabe si funciona. Pero los creadores de aplicaciones están convencidos: si alguien permanece un poco más en la interfaz, el método es bueno. El amor es el amor, pero los KPI siguen vigentes.