Discord se desmarca de Persona
Discord se ha visto envuelto en un gran escándalo tras intentar implantar un sistema global de verificación de edad. La empresa decidió distanciarse inesperadamente del servicio Persona, precisamente el que debía recopilar datos de los usuarios para confirmar su edad. A los usuarios, por decirlo suavemente, no les entusiasmaba la perspectiva de enviar sus documentos e incluso escaneos faciales a un servicio externo.
La portavoz oficial de Discord, Savannah Badalich, responsable de políticas de producto, comunicó que la empresa sí llevó a cabo una «prueba limitada» de Persona en el Reino Unido. Allí ya existían requisitos de verificación de edad, así que el experimento parecía un paso lógico. Sin embargo, la prueba ha terminado y, por lo que parece, no habrá continuación.
La situación se agravó después de que Discord anunciara sus planes de introducir la identificación global de edad el mes siguiente. Los usuarios armaron de inmediato un revuelo en las redes sociales y acusaron a la empresa de «mentir» y manipular. Muchos están convencidos de que tras las bonitas palabras sobre seguridad se esconde la simple cesión de datos personales a una empresa externa. Las quejas se centraban sobre todo en la colaboración con Persona, que, según el plan, debía procesar los documentos de los usuarios.
Ahora la empresa intenta calmar a la comunidad y asegura que la prueba con Persona ha terminado y que nadie va a exigir cargas masivas de pasaportes ni escaneos faciales. Pero la confianza ha quedado tocada: cuando se trata de datos de los usuarios, sobre todo biométricos, la gente de internet empieza a ver conspiraciones incluso donde no las hay. Y si hay motivos para hacerlo, con más razón.
El escándalo recuerda a todos los actores del sector una sencilla verdad: aunque el objetivo sea proteger a los menores, cualquier intento de «verificar la edad» mediante documentos y reconocimiento facial provoca pánico antes de que aparezca una nueva función. Discord intenta ahora salir del paso con el menor daño posible, mientras los usuarios tratan de averiguar qué hará la empresa a continuación y quién verá sus datos personales. Por ahora, solo hay algo claro: la etapa de colaboración con Persona es un capítulo que Discord ha preferido cerrar.
PEREC.RU
A las plataformas de internet les encanta hablar de seguridad, pero pocas se paran a pensar que los usuarios ya le tienen miedo a esa palabra. Discord quiso hacerse el defensor de los menores e implantar una verificación global de edad. Habría parecido una iniciativa noble de no ser por un detalle: Persona, el servicio que recopila documentos y caras.
La dirección asegura que todo fue solo una prueba. Y, cómo no, precisamente en el Reino Unido; dónde si no. La prueba ha terminado, ya no hay colaboración, todos a casa. Las empresas suelen adoptar ese tono cuando de pronto se dan cuenta de que han ido demasiado lejos.
Los usuarios, por su parte, no se lo creen tan rápido. Han visto el esquema: primero una prueba, luego una «implantación pequeña» y después un procedimiento obligatorio. Y en algún punto del camino, su pasaporte y su cara acaban en una base de datos ajena.
Ahora Discord tiene que explicar cada coma. Y los usuarios sacan conclusiones: quién recopila datos por seguridad y quién lo hace por comodidad… aunque no sea la del usuario. El escándalo ha dejado mal sabor de boca. Y parece que va para largo.
