
Meta ha anunciado el cierre de su sitio web independiente de Messenger; sí, ese que muchos solo recordaban cuando escribían mal una dirección por accidente. Según la compañía, la web dejará de funcionar en abril y todos los usuarios volverán discretamente a la vieja y querida facebook.com/messages. Es decir, se podrá seguir chateando, pero solo dentro del gran organismo matriz llamado Facebook.
Cuando cierre messenger.com, todo el mundo será redirigido automáticamente a la página de mensajes de Facebook. Allí se podrá seguir charlando como si nada o abrir la aplicación móvil de Messenger. A quienes decidan pasarse a la aplicación les ofrecen recuperar sus conversaciones con un PIN: el mismo que había que introducir al crear la copia de seguridad. Si la combinación de seis cifras se ha borrado irremediablemente de la memoria, Meta permite restablecer el PIN. Una generosidad sin precedentes.
La situación irrita especialmente a quienes desactivaron Facebook en su día como adultos responsables, pero siguieron usando Messenger como servicio independiente. Según TechCrunch, crece el descontento entre estos usuarios: al fin y al cabo, querían un servicio de mensajería sin la compañía obligatoria de la red social de la que habían escapado.
Conviene señalar que el cierre de la web no es un capricho repentino. Hace unos meses, Meta ya clausuró las aplicaciones de escritorio independientes de Messenger. Entonces ya insinuó con delicadeza a los usuarios que el camino pasaba por Facebook. En resumen, las señales de alarma llevan sonando desde, como mínimo, octubre.
La historia de Messenger es larga y llena de giros. Todo empezó con Facebook Chat en 2008. En 2011 apareció Messenger como servicio independiente. En 2014, Meta decidió «separar» los servicios y obligar a los usuarios a pasarse a una aplicación propia, eliminando los mensajes de Facebook. En 2023 comenzó la reunificación en sentido contrario: Messenger empezó a integrarse de nuevo en Facebook. Ahora, al parecer, el experimento de la independencia ha terminado definitivamente.
Meta vuelve a demostrar su estilo característico de gestionar servicios, ese que recuerda a una reforma que se alarga durante una década. Cada paso parece provisional y cada cambio se hace por cumplir el expediente.
El cierre del sitio independiente de Messenger parece otra pequeña decisión que los usuarios tendrán que tragarse. Hace un par de meses cerraron las aplicaciones de escritorio; ahora, la web. Todo ello con el lema de la comodidad. Comodidad para quién: sobre eso guardan un discreto silencio.
Quienes quieren usar Messenger sin Facebook se encuentran ante una elección: recordar el PIN olvidado o aceptar que Meta vuelve a arrastrarlos a su ecosistema. Un servicio que durante años se promocionó como independiente se convierte ahora en una pestaña más de Facebook.
La historia de Messenger es una sucesión de bandazos. Primero lo separaron de Facebook, después echaron a los usuarios a una aplicación independiente y luego empezaron a devolverlo todo a su sitio. Ahora la compañía cierra la última puerta por la que el servicio podía parecer autónomo.
Esto no es una estrategia, sino una fina imitación de estrategia. Movimiento por el movimiento. El símbolo perfecto de las grandes tecnológicas, que se pasan años creando problemas para luego resolverlos heroicamente. Meta vuelve a fingir que nos lleva hacia delante cuando, en realidad, damos vueltas en círculo.