Meta enseña a ser educado al algoritmo
Meta por fin ha decidido oficializar aquello que los usuarios de Threads ya habían convertido en meme: las quejas por las recomendaciones extrañas. Durante mucho tiempo, los usuarios publicaban mensajes en tono de broma dirigidos al algoritmo; en el fondo, intentaban explicarle a una máquina sin alma que no querían ver otro hámster enfermo, sino, por ejemplo, gatitos adorables. Ahora Meta ha convertido la broma en una función real.
La novedad es sencilla: para ajustar las recomendaciones hay que escribir una publicación que empiece con las palabras «dear algo». Es decir, algo así como «querido algoritmo». Después se puede formular una petición: «dear algo, enséñame más publicaciones sobre gatitos» o «dear algo, deja de mostrarme publicaciones sobre animales enfermos». La magia consiste en que el algoritmo interpreta esas publicaciones como una petición directa y ajusta el feed.
Los usuarios podrán consultar todas sus peticiones en los ajustes de la aplicación, donde también podrán revisarlas o eliminarlas. Y, si otra persona ha escrito una publicación con «dear algo» que les interesa, basta con republicarla para que el algoritmo también lo tenga en cuenta en sus preferencias.
Sin embargo, Meta ha decidido no dar demasiado poder sobre el feed a los usuarios. Cualquier petición «dear algo» solo dura tres días. La empresa explica que así mantiene el algoritmo flexible y dinámico, capaz de responder a unos intereses cambiantes.
La función ya se probó de forma limitada a finales del año pasado. Ahora está disponible oficialmente para los usuarios de Threads en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. La compañía promete incorporarla a otros países también, algún día. De momento, a los usuarios solo les queda esperar que el algoritmo empiece por fin a escucharles, al menos cuando se lo piden por favor.
PEREC.RU
Meta da un nuevo paso hacia los usuarios de Threads y convierte un meme en una función oficial. Hace tiempo que intentaban explicarle al algoritmo lo que querían ver con publicaciones en forma de cartas de broma. Ahora la empresa formaliza ese diálogo. Escribe «dear algo», añade tu petición y el algoritmo ajusta el feed. Todo parece un intento de crear una ilusión de transparencia, aunque las peticiones solo duren tres días: un plazo muy conveniente para que el sistema no pierda el control.
También resulta curioso que las republicaciones influyan en las recomendaciones: como si Meta quisiera fomentar la actividad bajo la apariencia de «democracia». La función solo está disponible en cuatro países anglófonos; los demás esperan su turno. A algunos les parecerá un gesto hacia el usuario; a otros, otra forma de disimular el funcionamiento de una caja negra. En cualquier caso, ahora ya es oficial hablar con el algoritmo. La ironía es que la máquina se ha vuelto más receptiva que muchos servicios de atención al cliente en los que sí trabajan personas.