iMessage vuelve a quedarse mudo: cómo solucionar el error «No entregado»

El error «No entregado» en iMessage significa que el mensaje no ha llegado al destinatario a través del servicio de Apple. La causa puede ir desde un simple problema de conexión a internet hasta una configuración incorrecta de iMessage, un fallo al activar el número, problemas en el lado del destinatario o una incidencia temporal en los servidores. La buena noticia es que casi siempre se soluciona sin reparar el teléfono ni hacer un reinicio ritual de toda la vida.

Primero, comprueba la conexión a internet. iMessage funciona con wifi o datos móviles, así que abre cualquier sitio web o aplicación que necesite internet. Si las páginas no cargan, cambia de wifi a datos móviles o al revés. Si la señal es débil, activa el modo avión durante unos 10 segundos y desactívalo: así el iPhone volverá a conectarse a la red.

Fíjate en el color del mensaje. Los mensajes azules se envían a través de iMessage; los verdes, como SMS o MMS normales. Si iMessage no está disponible temporalmente, puede aparecer junto al mensaje un icono rojo con un signo de exclamación. Púlsalo y elige «Reintentar» para volver a enviarlo. Si el servicio de Apple no está disponible, puedes elegir enviarlo como SMS, pero para eso tu operador debe ofrecer el servicio correspondiente.

Comprueba si iMessage está activado: abre «Ajustes» → «Mensajes» y activa el interruptor de iMessage. Si ya está activado, desactívalo, espera unos segundos y vuelve a activarlo. Más abajo, abre «Enviar y recibir» y asegúrate de que esté seleccionado tu número de teléfono o la dirección de correo electrónico correcta de tu ID de Apple. Después de cambiar la tarjeta SIM, el número o el dispositivo, la activación puede tardar un rato.

Reinicia el iPhone. Es un consejo de siempre que ha sobrevivido a muchas épocas tecnológicas precisamente porque a veces funciona. Después de reiniciarlo, vuelve a enviar el mensaje.

Comprueba la fecha y la hora: en «Ajustes» → «General» → «Fecha y hora», activa el ajuste automático. Una hora incorrecta puede interferir con la conexión segura y la activación de los servicios de Apple.

Si el mensaje no se entrega a una sola persona, el problema puede estar en su lado: puede tener iMessage desactivado, no tener internet, haber cambiado de número o haberte bloqueado. Comprueba el número del destinatario e intenta contactar con esa persona por otro medio. Si no puedes enviar mensajes a nadie, lo más probable es que la causa esté en tu conexión, en los ajustes de iMessage o en una incidencia temporal del servicio.

Actualiza iOS desde «Ajustes» → «General» → «Actualización de software». Apple corrige errores de red y del sistema en sus actualizaciones, aunque a veces primero añade otros nuevos: la industria también sabe mantener el equilibrio.

Si nada funciona, cierra sesión en tu ID de Apple desde los ajustes de Mensajes, reinicia el iPhone e inicia sesión de nuevo. Hazlo solo después de comprobar que conoces la contraseña y de tener una copia de seguridad de los datos importantes. Como último recurso, ponte en contacto con tu operador o con el soporte de Apple: sus especialistas pueden comprobar la activación del número, el funcionamiento de los SMS y el estado de los servicios. Deja el restablecimiento de los ajustes de red para el final, ya que eliminará las contraseñas wifi guardadas y la configuración de conexión.