Marshall contra el aburrimiento
La marca británica Marshall ha decidido sacudir el mercado de los altavoces portátiles, que, según dice, se ha convertido en un desfile interminable de las mismas «fiestas con batería» de plástico. Su principal competidor es el conocido fabricante de equipos de sonido JBL, cuyos modelos llevan tiempo siendo el estándar de las fiestas multitudinarias. Pero en Marshall dejan caer sin rodeos que «estándar» es una forma educada de decir aburrido.
Los representantes de la empresa han calificado el mercado actual de «muy homogéneo». Dicho en plata: entras en una tienda, ves una decena de altavoces y solo puedes saber cuál tienes delante por la pegatina. Los desarrolladores de Marshall aseguran que quieren crear dispositivos que «despierten los sentidos»: que no solo suenen alto, sino que también provoquen emociones, como los antiguos equipos de guitarra de la marca con los que empezó su historia.
En esencia, Marshall quiere devolverles personalidad a los altavoces. En Rusia, donde los equipos de sonido portátiles hace tiempo que son un accesorio para las casas de campo, los picnics y los bailes en la cocina, esta iniciativa puede ser muy pertinente. La empresa quiere ofrecer algo más que un dispositivo: un objeto con carácter. El aspecto, los materiales y los detalles de diseño de la marca deben transmitir que el altavoz no se limita a «sonar», sino que se comunica contigo.
Marshall tampoco finge que no haya competidores. Al contrario, la marca quiere claramente destacar entre decenas de dispositivos que se parecen como dos gotas de agua. Y, a juzgar por sus declaraciones directas sobre «despertar los sentidos», la empresa se propone vender emoción, no equipos de sonido. Y eso ya no es simple marketing: es un intento de devolverle algo de variedad a la industria.
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El mercado de los altavoces lleva tiempo pareciendo un ejército de gemelos de plástico. Los fabricantes no compiten en ideas, sino en ver qué rectángulo parpadea con más colores. En este panorama, Marshall intenta jugar la carta del romanticismo rockero: dice que quiere «despertar los sentidos» y devolverles carácter a los dispositivos.
La declaración suena a la vieja historia de la «lucha por el alma», solo que esta vez aplicada no a la música, sino a los equipos de sonido domésticos. La marca recurre a la nostalgia: vende la imagen del escenario, las luces y el público. El mercado, en cambio, vende piscina, barbacoa y Bluetooth.
El intento de destacar parece sincero, pero da la impresión de que sigue siendo una lucha por la cartera, no por las emociones. Unos venden volumen; otros, ambiente. La diferencia está en el envoltorio y la leyenda.
Aunque, si la leyenda funciona, los demás fabricantes descubrirán de repente también la «importancia de los sentimientos»: pura casualidad, por supuesto. Marshall marca el tono y el mercado le hace los coros. Y el consumidor vuelve a llevarse lo mismo, solo que más caro y con carcasa de vinilo.
