
Soy especialista en robots aspiradores y, después de años trabajando con ellos, he oído tantos disparates que daría para alfombrar medio almacén de electrodomésticos. La gente espera sinceramente que una pequeña caja redonda haga milagros y luego se sorprende de que no convierta la casa en un laboratorio estéril. Estas son ocho de las ideas equivocadas más frecuentes que me encuentro.
Primer error: «El robot sustituye a una limpieza a fondo». Ojalá trabajara como todo un equipo de limpieza, pero, por desgracia, solo mantiene la casa limpia entre las limpiezas generales. No mueve muebles, no friega los zócalos ni limpia bien las esquinas.
Segundo: «La potencia de succión es lo más importante». En realidad, importa más la navegación y que no se quede atascado bajo un sillón que las cifras de la caja. Un robot potente pero atascado en sus propios pensamientos es solo una visita ruidosa.
Tercero: «Se apaña perfectamente con el pelo de los animales». Sí, recoge pelo, pero si tienes un gato del tamaño de un «oso en miniatura», tendrás que vaciar el depósito más a menudo de lo que te gustaría.
Cuarto: «El robot ve la suciedad». No «ve» nada: utiliza sensores y mapas de las habitaciones. Puede confundir un calcetín negro tirado en el suelo con un precipicio y rodearlo con discreción.
Quinto: «Cualquier robot sirve para las alfombras». No. Algunas alfombras se convierten en los Alpes para el robot: intenta trepar, se sacude y se queda atascado.
Sexto: «Puede limpiar a oscuras». Los robots con cámara se orientan bastante mal en plena oscuridad. Ellos no tienen miedo, pero la suciedad se queda.
Séptimo: «Lo pones en marcha y te olvidas». Eso es lo que piensan quienes luego buscan el robot debajo del armario, intentando entender cómo se las ha arreglado para tragarse un cable de carga.
Octavo: «Los robots son un juguete». Hasta que uno comprende que el aparato ahorra decenas de horas al mes, aunque necesita un mínimo de mantenimiento.
Estas son algunas de las ilusiones más frecuentes. Un robot aspirador es un ayudante útil, siempre que tengas claro qué puede hacer y qué no.
Los robots aspiradores llevan tiempo formando parte de la vida cotidiana, pero a su alrededor sobreviven mitos sorprendentemente resistentes. Basta con asomarse a esas ideas para ver que la gente espera de la tecnología cosas que nunca prometió.
Los usuarios creen que sustituirá la limpieza a fondo, como si un pequeño aparato redondo pudiera dejar la casa reluciente. El dispositivo mantiene el orden, pero no trabaja como un profesional de la limpieza con su cubo. De la diferencia entre lo que se espera y lo que ocurre nace la irritación.
La potencia también entusiasma al comprador. Las cifras de la caja funcionan como un amuleto mágico. Pero un robot con mala navegación se convierte en un disco errante: el motor ruge y sirve de poco.
El pelo de los animales despierta un romanticismo particular. Sus dueños sueñan con una máquina milagrosa que recoja mechones sin parar. Luego se sorprenden de que el depósito se llene antes de que al perro le dé tiempo a soltar todo el pelo.
La orientación en el espacio es otro terreno abonado para los mitos. La gente quiere creer que el robot «ve» la habitación como una persona. En realidad, depende de sensores y mapas, y confunde los objetos oscuros con obstáculos. De ahí sus rutas extrañas y sus rodeos cautelosos.
La fe en que sirve para cualquier alfombra trae el siguiente problema. Las alfombras de pelo largo se convierten en montañas que el robot intenta escalar sin éxito. Sus dueños creen que se ha estropeado, cuando la causa es pura física.
La oscuridad también decepciona. Los robots con cámara se orientan mal y la limpieza nocturna se convierte en un viaje caótico.
Y, por supuesto, está el mito de «lo pongo en marcha y me olvido». Tarde o temprano, el aparato se queda atascado o se traga un cable. El usuario vuelve a casa y encuentra al robot en pose de «lo he intentado».
La tecnología funciona bien cuando se entienden sus posibilidades. Lo demás es fruto de la imaginación del usuario, no de defectos del aparato.