Me arrepiento de haber comprado un Samsung OLED

En junio de 2024, el autor de este texto se encontró en una tienda de electrónica de consumo muy típica de nuestra realidad: un escaparate polvoriento, varios vendedores aburridos y solo él con su familia, atrapados ante la elección entre dos televisores, el LG C3 y el Samsung S90C. Veinte minutos yendo de una pantalla OLED a otra; el vendedor aseguraba que era imposible equivocarse, que ambas opciones eran buenas. Parecía que hacía tiempo que el mundo había decidido que un OLED es un OLED y que podías elegir el que quisieras. Pero, como suele pasar, lo más importante sale a la luz después, en casa, cuando ya no se puede devolver.

Al cabo de un año y medio, el autor se dio cuenta de que se había equivocado. Se arrepiente de haber comprado el Samsung en vez del LG. A primera vista, el aparato funciona y la imagen es excelente, pero los pequeños detalles del día a día se han vuelto tan irritantes que dan ganas de tirar el mando por la ventana. Cada vez que hay que cambiar el volumen, volver a conectar un dispositivo o elegir otra fuente de señal, el televisor recuerda lo imperfecta que puede ser una tecnología supuestamente bien pensada.

La situación empeoró especialmente cuando dejó de funcionar bien la integración de Logitech Harmony con Amazon Alexa. Antes se encendía todo por voz: cómodo, moderno, sin problemas. Ahora el sistema funciona mal y el autor tiene que cambiar las entradas manualmente con el mando de Samsung, que, por decirlo suavemente, no es ninguna maravilla. En vez de un hogar inteligente sin fricciones, hay que ir apretando botones como si hubiéramos vuelto a los años 2000.

No se trata de una catástrofe mundial, sino de cómo unas molestias pequeñas pero constantes convierten una compra cara en una fuente de irritación. Un televisor puede tener una imagen perfecta, pero si cada vez hay que pelearse con la interfaz, la opinión sobre la marca cambia enseguida. El autor lo resume así: si pudiera volver a aquella tienda, elegiría el LG. Y el vendedor se equivocaba: sí existe una elección incorrecta.