Масштабный сбой AWS оставил без доступа соцсети, Fortnite и Alexa

Массовый сбой в работе Amazon Web Services (AWS) стал причиной недоступности множества популярных онлайн-сервисов и приложений, среди которых оказались Snapchat, Fortnite, ChatGPT, встроенная голосовая помощница Amazon Alexa, а также фирменные сервисы самой Amazon. Согласно внутреннему трекеру статуса AWS, проблемы связаны с "возросшими ошибками и задержками" в работе множества сервисов, что затронуло как регион США US-EAST-1, так и ряд других зон по всему миру.

На Reddit пользователи жалуются, что Alexa полностью "отвалилась"— помощница не реагирует на команды, не может выполнить рутинные задачи или даже запустить установленные заранее будильники. Автор статьи отмечает, что у него тоже ничего не работает из того, что настроено через Alexa. Подобные сбои зафиксированы и у тех интернет-платформ, что работают на облачной инфраструктуре AWS: Airtable, Perplexity, Canva, мобильное приложение McDonald’s— все также частично или полностью недоступны.

Генеральный директор Perplexity Аравинд Сринивас отдельно пояснил, что "причина сбоя — именно проблемы на стороне AWS", и команда уже занимается решением. С аналогичными проблемами столкнулись поклонники Fortnite: официальный аккаунт игры сообщил, что игроки не могут войти в свои аккаунты и сейчас ведётся расследование причин.

Первые сообщения AWS о сбоях появились на ведомственном дашборде в 10:11 по московскому времени. В 10:51 было опубликовано короткое сообщение: специалисты Amazon активно занимаются устранением последствий аварии и выяснением её корня, обещая дать развернутую информацию в ближайшие 45 минут либо раньше, если появятся важные уточнения.

Масштабные сбои в облачной экосистеме AWS происходят уже не первый раз: аналогичные инциденты фиксировались в 2023, 2021 и 2020 годах. Тогда работа крупных интернет-сервисов оказывалась парализована на несколько часов, пока инженеры не восстанавливали инфраструктуру.