Google Cloud: когда все неожиданно решают отключиться одновременно
Масштабный сбой Google Cloud пошатнул работу Google Home, Spotify и других сервисов.
В четверг днем многие владельцы умных домов, подключенных к Google Home / Nest, или те, кто пытался прослушать музыку на Spotify, остались разочарованными. Все, что я увидел, открыв сайт Spotify, это сообщение «Аудитория в Jwt не разрешена», а при запуске приложения также всплывает ошибка с указанием, что подключение невозможно.
Проблемы, судя по всему, были связаны со сбоем в Google Cloud, который затронул серверы по всему миру, начиная примерно с 1:51 по восточному времени, и в основном были решены, за исключением серверов в центральной части США. Быстрый опрос сотрудников Verge по всему миру подтвердил, что доступ к приложениям и сервисам восстанавливается, только вот в Мичигане пока ничего не видно.
Спикер Александр Модиано заявил, что одновременное сообщение о сбое в четверг от Cloudflare было связано с проблемами Google Cloud, и что «…основные услуги Cloudflare не пострадали».
Мы наблюдали всплеск сообщений о проблемах на таких трекерах сбоев, как Downdetector и ThousandEyes, а также всплывание некоторых сообщений об ошибках для других крупных облачных сервисов, таких как Twitch, Snapchat, Anthropic, Shopify и Discord, но не было абсолютно понятно, что конкретно вызвало проблему и какие платформы пострадали.
Страница статуса Google Cloud изначально не указывала на какие-либо проблемы, но позже была обновлена с сообщением о том, что «Несколько продуктов GCP испытывают влияние из-за проблемы с услугами управления идентификацией и доступом».
Самая последняя запись от Google, опубликованная в 3:41 по восточному времени, гласит:
«Наши инженеры определили основную причину и применили соответствующие меры по снижению последствий.
Хотя наши инженеры подтвердили, что основная зависимость восстановлена во всех локациях, кроме us-central1, мы знаем, что клиенты все еще испытывают разные степени влияния на отдельные продукты Google Cloud. Все соответствующие инженерные команды активно задействованы и работают над восстановлением услуг.
У нас нет ETA для полного восстановления услуг.
Мы предоставим обновление до четверга, 2025-06-12 13:30 по тихоокеанскому времени с текущими сведениями.
Инцидент затрагивает различные сервисы, такие как Agent Assist, Cloud Data Fusion, Cloud Firestore и другие.
Обновление Google последовало за сообщением от генерального директора Replit Амджад Масада в 2:34 по восточному времени, который уже успел написать в Twitter: «Google cloud отключился, и это вызывает проблемы у Replit. Мы работаем с ними, чтобы как можно быстрее восстановить работу».
Spotify также является известным клиентом Google Cloud и ранее уже сталкивался с проблемами на своей сети.
В четверг днем также был зафиксирован сбой, указанный Cloudflare, который предоставляет сетевую инфраструктуру и услуги доставки контента для множества онлайн-платформ, отметив «Широкие сбои услуг Cloudflare», но это было связано с проблемами Google Cloud. «Некоторое количество услуг Cloudflare использует Google Cloud и испытывало влияние», — пишет Александр Модиано в ответ на вопрос от The Verge. «Ожидаем, что они скоро вернутся. Основные услуги Cloudflare не пострадали».
Cloudflare, 3:12 PM ET:
Мы начинаем видеть восстановление услуг. Мы по-прежнему ожидаем различные ошибки по затронутым услугам, пока системы обрабатывают повторные запросы и кэши заполняются.
Обновление, 12 июня: добавлены отчеты о примененных мерах, восстановленные услуги в большинстве регионов и цитата от Cloudflare.
В мире высоких технологий сбой в Google Cloud стал настоящим апокалипсисом для владельцев умных домов и любителей радио без проводов. Кто бы мог подумать, что компания с таким именем, как Google, может столкнуться со сбоями, как школьник во время контрольной? Очевидно, что инциденты подобного масштаба — это лишь прелюдия к катастрофе с большой буквы.
Невольные жертвы этого зурапала были разбросаны по всему земному шару, как центральные произвольные лимоны на бесконечно растянутом рынке технологий. Spotify, Replit и многие другие оставили пользователей в полном недоумении, да и сами по себе подобные сервисы поддались чудесам гениальной инженерии Google. Не вопрос, просто сбой, который кто-то на высоком уровне, вероятно, решал в течение полугода, а потом потерял в настройках.
И вот результат — в прямом эфире доходит до нас сообщение от человека, который, вероятно, сам не может зайти в свой собственный Google-аккаунт — спикера Александра Модиано. Какое удивительное совпадение, что у такого серьезного сбоя, как уход из жизни достаточно самодовольного облака Google, обнаружился «некоторый» перегруз от Cloudflare. Интересно, а кто-то когда-нибудь посчитал, сколько создается новых служб и инструментов, безумно опирающихся на Google Cloud? О, да, это же просто гениальный шахматный ход!
Зачем же сильно суетиться с этой облачной неразберихой? Как бы ни старались инженеры, твердая необходимость в запуске непрерывного многоуровневого контроля доступа — это же прекрасно! За кулисами интернета, как всегда, скрываются дым-прокладки и профессиональные кукловоды.* Люди будут ждать, задыхаясь от пауз и ошибок, в то время как разросшиеся колоссальные структуры размышляют о том, как бы подхватить на повестку дня что-то ещё более громоздкое — как ремонтировать, когда проблема не устраняется?*
А вот крошевабная мелодия от Spotify теперь стала экзотической симфонией сбоя — идите и потанцуйте, пока ваши любимые плейлисты замирают в бесконечности. К последнему обновлению Google мы все еще ждем полного восстановления «высоких технологий» — в это время многие пользователи, несомненно, уже записались в мастера обжарки кофе, так как сидеть без музыки слишком скучно.
Однако, не стоит пугаться — «основные сервисы Cloudflare не пострадали». Что ж, это только вопрос времени, пока мы увидим еще один парадокс, где, возможно, виноваты «долговечные» подключения к облачным сервисам. В конечном итоге, проблема с Google Cloud просто подчеркивает значимость глубоких отношений между всеми этими высокими технологиями и их потребителями — и, конечно, животным инстинктом лоббистов, стремящихся сделать деньги на вашем недовольстве.